Optimisation des flux

Nos prestations en bref

Itiremia veille à l’optimisation et à la maîtrise des flux humains, que ce soit dans le cadre de dispositifs éphémères avec des pics d’affluence ou de zones de passage. Les aider à se repérer dans l’espace, à faire face à une situation imprévue, à s’approprier les équipements à leur disposition : nos équipes leur accordent toute l’attention nécessaire pour les informer. Ces lieux d’affluence sont également des espaces stratégiques en matière de communication. Dans ce cadre, nous mettons en place des opérations événementielles destinées à promouvoir un service ou un nouvel équipement.

Chiffres clés

Chiffre d’Affaires Optimisation des flux :

Nos prestations en détail

• Services aux clients pendulaires : fluidification des flux, orientation vers les espaces d’attente disponibles, humanisation des lieux de passage
• Parcours visiteurs et voyageurs : accueil, prestations de filtrage (vérification de billets / badges / titres de transport, etc.), lutte anti-fraude, comptages
• Accueil « Gilets Rouges™» : dispositif fixe et permanent aux emplacements stratégiques ou équipes mobiles allant à la rencontre des visiteurs / voyageurs en périodes de forte affluence
• Grands événements (manifestations sportives et culturelles, salons professionnels, etc.) : fluidification aux points de passage, rationalisation de la signalétique et aide à la compréhension du cheminement, amélioration du confort et création de convivialité
• Accompagnement de groupes et de VIP
• Distribution et promotion de produits ou services : diffusion (main à la main, en dépôt, à la place), démonstration et valorisation d’image
• Intervention d’équipes de renfort d’urgence en situation perturbée
• Prestation spécifique en environnement de travaux : aide à la traversée d’axes dangereux, rationalisation de la signalétique, facilitation de l’intermodalité