Flux d'actualité
05.01.2017
Itiremia vous souhaite une belle année 2017
> En savoir plus
07.09.2016
SNCF Euro 2016
> En savoir plus
07.09.2016
RATP
> En savoir plus
07.09.2016
Open de France BnpParibas
> En savoir plus

DERNIÈRE CONFÉRENCE

Dernière conférence

La conférence Itiremia s’est déroulée le 11 juin 2015 à Paris sur le thème :

Accueil et gestion des flux humains de voyageurs et visiteurs : optimiser la combinaison des ressources internes et externes.

Les métiers d’accueil et d’orientation, la gestion des flux humains (voyageurs, visiteurs) dans les lieux de transit : c’est un métier de plus en plus complexe !

De nos jours, ces lieux se multiplient : stades, salons professionnels, événements culturels, gares ferroviaires et routières, transports urbains, aéroports, etc.

Face au développement continu des flux humains, beaucoup d’entreprises sont confrontées à la nécessité d’optimisation des dispositifs, dans un souci de qualité totale et de satisfaction parfaite de leurs clients.

Naturellement, la question qui se pose alors est de savoir comment délivrer le niveau de qualité attendu : faut-il tout produire en interne, former des collaborateurs qualifiés, ou s’appuyer sur des compétences externes, pointues et expérimentées ? Ou alors miser sur un mélange subtil interne/externe, avec un partage des rôles optimisé…

La table-ronde organisée par Itiremia vous a aidé à faire le point sur les bonnes pratiques en la matière, grâce aux témoignages de professionnels experts de ce sujet : consultant en stratégie d’achat insourcing/outsourcing, manager en charge de ces questions dans un grand groupe de transport ferroviaire, expert en mise au point de dispositifs opérationnels, …

Cette matinée vous a donné les éléments les plus adaptés pour vous aider à définir les meilleurs choix pour votre entreprise.

 

Cliquez ici pour plus d’informations.

 

Contactez-nous :

Sylvaine Granger

Tél. 01 55 50 04 12

Sylvaine.granger@itiremia.info